售后服务

当您需要上述动平衡服务的时候，都可以拨打我们的平衡机服务热线：136 3643 3206帮助您解决困难

上海光春动平衡机设备有限公司在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，致力于从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面的改进，建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量提高提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排专业技术人员赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时;

2、解决问题有效;

3、服务过程规范;

4、服务内容全面。

凡本公司客户，不论质保期（12个月）内外，本公司都可提供技术咨询服务和提供调试、维修、改装、性能鉴定等服务。公司已设售后服务热线电话：021-36507315，竭诚为您服务。本公司及时为用户服务，凡接到用户报修后，市内24小时、外省市72小时，本公司保证派出维修服务人员到位服务（节假日除外），负责将机器修复到正常状态，服务不到位，在未得到用户许诺，维修服务人员不撤离现场。

三、售后服务内容

1、产品质保期内免费保修。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用。

2、安装调试：免费提供机器的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .

3、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次项目的资料。